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Las empresas de servicio y atención al cliente deben estar provistas de una tecnología que…

5 herramientas para mejorar la experiencia del cliente

La experiencia del cliente es uno de los eslabones más frágiles de las organizaciones dedicadas…

¿Qué es customer experience o CX?

Uno de los términos más utilizados en entornos empresariales dirigidos al área de servicios, es…

Con gran éxito se realizó La XI Edición del Customer Experience Day Chile y Perú 2018

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Inteligencia Artificial en la industria de los call centers

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LYNN: el autómata que está revolucionando la industria de las comunicaciones

Para Gonzalo Gómez Rovira, Gerente de Ventas de e-Contact, Lynn viene a revolucionar la industria…

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