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agosto 2023

Celebrando el CX Day: Un día de aprendizaje, innovación y conexión humanas

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En un mundo donde la experiencia del cliente se ha convertido en el centro de las estrategias empresariales exitosas, eventos como el CX Day se erigen como una oportunidad única para sumergirse en el fascinante universo de la Experiencia del Cliente. Este día repleto de aprendizaje, innovación y conexiones, proporciona una visión integral sobre cómo […]

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Reducción de costes en el contact center con inteligencia artificial

Customer Experience, Innovación y tecnología /

La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una tecnología prometedora, con progresos notables y un impacto significativo en nuestras vidas gracias a Internet. Desde la domótica en nuestros hogares hasta la comunicación en redes sociales, su influencia es innegable.⁣⁣Las empresas con dependencia tecnológica están apostando por la IA para no quedarse atrás, y en el

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e-Contact, empresa dedicada a maximizar la operación de Centros de Experiencia, implementando y desarrollando soluciones para la continuidad de servicios y sus múltiples desafíos.

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