La IA como motor de transformación en Centros de Experiencias
La inteligencia artificial (IA) está redefiniendo el futuro de los Centros de Experiencia, transformándolos en plataformas más ágiles, predictivas y personalizadas. Según el informe Conversational AI Intelliview 2024 de Opus Research, el 91% de las empresas ya considera que la IA es clave para mejorar la eficiencia y calidad de sus Centros de Experiencia, y […]
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