En un mundo donde la integración de canales es fundamental, el comercio minorista se enfrenta a desafíos constantes y emocionantes. La omnicanalidad está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes, y en medio de este panorama cambiante, e-Contact se encuentra en la vanguardia de la revolución. La omnicanalidad, más que una […]
La Revolución Omnicanal en el Comercio Minorista con e Contact Leer más »
En un mundo donde la experiencia del cliente se ha convertido en el centro de las estrategias empresariales exitosas, eventos como el CX Day se erigen como una oportunidad única para sumergirse en el fascinante universo de la Experiencia del Cliente. Este día repleto de aprendizaje, innovación y conexiones, proporciona una visión integral sobre cómo
Celebrando el CX Day: Un día de aprendizaje, innovación y conexión humanas Leer más »
La Inteligencia Artificial (IA) ha demostrado ser una tecnología prometedora, con progresos notables y un impacto significativo en nuestras vidas gracias a Internet. Desde la domótica en nuestros hogares hasta la comunicación en redes sociales, su influencia es innegable.Las empresas con dependencia tecnológica están apostando por la IA para no quedarse atrás, y en el
Reducción de costes en el contact center con inteligencia artificial Leer más »
En el mundo empresarial actual, brindar un servicio al cliente eficiente y satisfactorio es fundamental para el éxito de cualquier organización. La automatización de procesos se ha convertido en una herramienta invaluable para lograr este objetivo, ya que permite agilizar tareas, optimizar recursos y mejorar la experiencia del cliente en múltiples aspectos. En este blog,
5 formas en que la automatización de procesos puede mejorar la experiencia del cliente Leer más »
¡Bienvenidos a la serie de Workshops de e-Contact! Estamos emocionados de brindarte una experiencia única y enriquecedora, donde podrás conocer nuestras soluciones y entender cómo pueden potenciar tu negocio. El 25 de julio será el primero de una serie de 6 Workshop mensuales, y te invitamos a ser parte de nosotros en esta serie de
En el competitivo mundo empresarial actual, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. Los clientes buscan más que simplemente un producto o servicio; quieren una experiencia satisfactoria y única que los haga sentir valorados y les genere un vínculo emocional con la marca. En este
Cómo Entregar a tus Clientes Experiencias Satisfactorias y Únicas Leer más »
La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado la forma en que interactuamos con el mundo digital, y ha tenido un impacto significativo en numerosas industrias. Aquí hay una lista de algunos de los principales usos de la IA: Asistentes virtuales: Los asistentes virtuales, como Siri de Apple, Alexa de Amazon y Google Assistant, son sistemas de
Principales usos de la Inteligencia Artificial Leer más »
El pasado miércoles 3 de mayo, desarrollamos, en conjunto con Nuance, un evento para destacar la importancia de la Biometría de Voz. Este tipo de protección está siendo cada vez más utilizado en el mundo, siendo una de las formas más eficaces para la identificación de personas y protección contra estafas. La Biometría de Voz
Exitoso evento Biometría de Voz en Chile Leer más »
¿Quieres mejorar la experiencia del usuario en tu empresa y atraer nuevos clientes? ¡Los chatbots pueden ser la respuesta! Son una herramienta de inteligencia artificial cada vez más popular que permite a las empresas interactuar de manera eficiente y efectiva. Aquí te presentamos algunos consejos para utilizar los chatbots de manera efectiva y atraer clientes
¿Cómo atraer clientes mediante los chatbots? Leer más »
La transformación digital ha revolucionado la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes. La Inteligencia Artificial (IA) y la tecnología digital han mejorado la experiencia del cliente de manera significativa, lo que ha llevado a un aumento en la satisfacción del cliente y en los resultados comerciales. En este artículo, exploraremos cuatro
La transformación digital en el servicio al cliente Leer más »
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